Chef de projet ERP & ITSM

Entreprise

Depuis plus de 130 ans, nous façonnons un monde durable où le traitement de l’information est facilité. Notre mission ? Accompagner nos clients, qu’ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour faciliter les processus métiers pour l’impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser solutions, avec agilité et proximité pour mieux communiquer et gagner en performance. Nos 850 collaborateurs, répartis au sein de nos filiales en région, partagent la même passion: agir pour transformer et simplifier la vie des entreprises. Nous sommes des #archiTECHtes en transformation digitale !nous mettons notre passion de l’innovation au service de nos clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes.
Etre acteur / actrice de votre quotidien et ce , pour un projet qui a du sens pour les entreprises ? Participer activement au défi de la transformation digitale, sans oublier l’humain ?

C’est un grand oui à la lecture de ces 2 questions ? Alors, rejoignez Toshiba Tec France Imaging Systems, en tant que Chef de projet ERP & ITSM F/H basé à Rueil Malmaison (92). 

Poste

Mission : Rattaché à TOSHIBA TEC et au sein de la Direction de Services Informatiques, le Chef de Projet ERP & ITSM se charge de faire évoluer et maintenir les applications ERP ARTIS et ITSM Service Now du groupe Toshiba (TFIS et ses filiales).

Activités : 

Gestion de projets IT ERP/ITSM

  • Réaliser ou accompagner le cadrage fonctionnel de projets ou d’évolutions sur le périmètre ERP/ITSM de TFIS
  • Organiser ou participer au suivi des projets ERP/ITSM via, par exemple, d’instances de COPIL/COPROJ
  • Coordonner et cadrer les efforts des prestataires impliqués dans la réalisation de ces projets
  • Accompagner TFIS dans l’intégration de nouvelles applications ou nouvelles fonctionnalités ERP

Maintenance corrective des applications ERP/ITSM :

  • Assurer le suivi de performances de ses applications et identifier des actions de résolution en cas d’écarts de fonctionnement
  • Cadrer et réaliser des actions de migration vers des versions applicatives supérieures
  • Accompagner l’intégrateur dans le déploiement de correctifs et vérifier leur bon fonctionnement

Support aux utilisateurs internes

  • S’assurer que les incidents créés par nos utilisateurs internes, impactant les applications ERP/ITSM, soient pris en compte et traités dans le délai et la qualité attendues dans notre SLA
  • Accompagner nos utilisateurs dans la compréhension et la prise en main des outils ERP/ITSM

Profil

Pour vous épanouir dans ce poste, il vous faut :

  • Créativité et sens de l’innovation
  • Autonomie
  • Être organisé et rigoureux
  • Sens relationnel
  • Bonne communication orale et écrite

Pré-requis :

  • 3 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire
  • Connaissance : ERP ARTIS et ITSM Service Now

Rémunération / Avantages: 40 – 45 k€ annuels (selon profil) + restaurant d’entreprise + salle de sport + conciergerie + accord de télétravail

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