Vous êtes l’ambassadeur(drice) Technique Toshiba sur votre secteur et êtes en charge d’apporter des solutions pour satisfaire nos clients.En binôme avec les Attachés Commerciaux BtoB de votre secteur, vous gérez la maintenance, la mise en service et l’intégration sur le réseau informatique des matériels Toshiba sur un secteur géographique qui vous est confié en : – Créant et développant une relation avec les clients, dès qu’une intervention vous est affectée- Analysant et résolvant les éventuelles pannes rencontrées- Assurant l’entretien du parc produits de votre secteur (maintenance prédictive, préventive)- Réalisant les rapports relatifs à vos interventions pour une connaissance clients optimale- Et en conseillant techniquement les clients, pour une utilisation performante des produits
Révélez tous vos talents ! Rattaché(e) à votre Chef des Ventes, vous pilotez l’activité commerciale de votre secteur. Vous participez à faire de Toshiba TCGO un acteur référent et de confiance. Ambassadeur/ambassadrice de l’expertise et du savoir-faire de Toshiba, vous portez l’ensemble de notre offre et notre projet de transformation digitale.Vous :- développez le portefeuille de clients qui vous est confié, en apportant de véritables réponses à leurs enjeux- proposez des solutions à forte valeur ajoutée produits et solutions (impression, dématérialisation) aux décideurs- étudiez la faisabilité et la pertinence des solutions proposées au sein de votre équipe et/ou avec votre binôme technique- présentez vos offres commerciales en mode solutions et gérez l’ensemble de l’acte de vente- mettez en oeuvre des plans d’actions commerciales et de communication, tout en les enrichissant de vos propres idées et initiatives- participez activement au développement de votre filiale, en partageant les besoins clients dans une optique d’amélioration continue.
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Révélez tous vos talents ! En tant que Consultant(e) Système H/F, vous intervenez à la suite de la signature du contrat pour rédiger le cahier des spécificités techniques, paramétrer l’outil et former les keys user clients. Vous accompagnez la gestion du changement. Vous pouvez apporter un support aux équipes commerciales lors du processus de vente. Rattaché au Service professional Services, vous travaillez en étroite collaboration avec les Ingénieurs avant-ventes, Consultants fonctionnels, Responsable Opérationnel de compte et les Techniciens Informatiques et Solutions. Un des acteurs(trices) clé du processus de déploiement de nos solutions, vos missions au quotidien seront de : Installer et configurer les logiciels de dématérialisation et de gestion documentaire Analyser et résoudre efficacement les problèmes du client Créer une documentation détaillée lors des implémentations qui lui sont confiées ainsi que les guides et supports de formation Dispenser les formations aux différents interlocuteurs Remédier aux dysfonctionnements techniques lors des implémentations Apporter son expertise sur la résolution de problèmes techniques complexes Fournir un soutien après-vente aux équipes clients Planifier, coordonner et arbitrer plusieurs projets en même temps Mettre à jour le statut de chaque projet à l’aide des outils de gestion de projet fournis Travailler en étroite collaboration avec le consultant fonctionnel et les ingénieurs avant-vente Veiller à se maintenir à un haut niveau d’expertise en adéquation avec l’évolution des environnements informatiques et des réseaux
Révélez tous vos talents ! En tant que Consultant(e) Système H/F, vous intervenez à la suite de la signature du contrat pour rédiger le cahier des spécificités techniques, paramétrer l’outil et former les keys user clients. Vous accompagnez la gestion du changement. Vous pouvez apporter un support aux équipes commerciales lors du processus de vente. Rattaché au Service professional Services, vous travaillez en étroite collaboration avec les Ingénieurs avant-ventes, Consultants fonctionnels, Responsable Opérationnel de compte et les Techniciens Informatiques et Solutions. Un des acteurs(trices) clé du processus de déploiement de nos solutions, vos missions au quotidien seront de : Installer et configurer les logiciels de dématérialisation et de gestion documentaire Analyser et résoudre efficacement les problèmes du client Créer une documentation détaillée lors des implémentations qui lui sont confiées ainsi que les guides et supports de formation Dispenser les formations aux différents interlocuteurs Remédier aux dysfonctionnements techniques lors des implémentations Apporter son expertise sur la résolution de problèmes techniques complexes Fournir un soutien après-vente aux équipes clients Planifier, coordonner et arbitrer plusieurs projets en même temps Mettre à jour le statut de chaque projet à l’aide des outils de gestion de projet fournis Travailler en étroite collaboration avec le consultant fonctionnel et les ingénieurs avant-vente Veiller à se maintenir à un haut niveau d’expertise en adéquation avec l’évolution des environnements informatiques et des réseaux
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