Ingénieur Avant-Vente – Solutions de dématérialisation

Votre mission :

En véritable expert(e) fonctionnel(le), vous intervenez en soutien des équipes commerciales afin d’analyser les besoins clients, concevoir des solutions adaptées et valoriser nos offres à chaque étape du cycle de vente.
Vous accompagnez également les projets depuis l’avant-vente jusqu’à la mise en œuvre des solutions chez nos clients.

Vos principales activités :

Avant-vente & soutien commercial

• Réaliser des démonstrations orientées cas d’usage
• Participer aux réponses aux appels d’offres : cadrage, chiffrage et rédaction
• Accompagner les commerciaux lors des échanges techniques et des soutenances
• Rassurer et convaincre les clients en répondant à leurs questions et en valorisant la proposition de valeur
• Contribuer à la définition des critères de faisabilité et de rentabilité
• Rédiger les parties techniques des propositions commerciales
• Être le relais de l’offre de conseil auprès de l’équipe commerciale
• Accompagner les commerciaux en clientèle pour présenter et valider le savoir‑faire TOSHIBA

Consulting & gestion de projet client

• Intervenir auprès des clients pour :
• Comprendre les besoins
• Réaliser des audits
• Conseiller et concevoir une solution fonctionnelle adaptée
• Concevoir l’architecture fonctionnelle des solutions de dématérialisation
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques du cahier des charges
• Conduire les projets de l’avant-vente à la mise en production en collaboration avec les commerciaux et le consultant système
• Organiser la gouvernance et le pilotage des projets (planning, ressources, délais)
• Présenter la solution en phase de maquettage afin de valider le cahier des charges avec le client
• Assurer les formations des utilisateurs

Activités complémentaires

• Participer à des salons professionnels et représenter l’entreprise auprès de l’écosystème
• Contribuer à la mise en œuvre des solutions :
  • Paramétrage
  • Tests
  • Accompagnement et formation des utilisateurs 
• Auditer les parcs clients, réaliser des diagnostics et proposer des axes d’amélioration